AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen meinPharmaversand
Die Internetseite www.meinpharmaversand.de ist die Online-Versandapotheke der City Apotheke.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Geschäftsbeziehungen zwischen meinPharmaversand, dem Online-Shop der City Apotheke, Bahnhofstrasse 20, 21614 Buxtehude im Folgenden „meinPharmaversand“ genannt – und dessen Kunden.
meinPharmaversand behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu ändern. Solche Änderungen gelten ausdrücklich nicht für bereits getätigte Bestellungen.
2. Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten und durch Anklicken des Buttons „Jetzt Bestellen“ im abschließenden Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhält der Kunde eine Eingangsbestätigungs-Email, die auch die gesetzlich vorgeschriebene Wiederrufsbelehrung in Textform enthält. Diese stellt ausdrücklich noch keine Annahme des Auftrages dar. Der Kaufvertrag kommt erst mit unserer Auftragsbestätigung oder Lieferung der Waren zustande. Bestellungen können auch per Email, Post, Fax oder Telefon unter Bezugnahme auf unsere geltenden AGB aufgegeben werden.
meinPharmaversand behält sich vor, an Endverbraucher nur in haushaltsüblichen Mengen zu liefern. meinPharmaversand wird in diesen Fällen mit dem Kunden Kontakt aufnehmen, um mit diesem eine einvernehmliche Regelung zu treffen.
Ist zur sicheren Anwendung eines bestellten Medikaments eine persönliche Beratung erforderlich, kann die Apotheke den Versand des Medikaments ablehnen. Ebenso kann die Apotheke den Versand ablehnen, wenn ein begründeter Verdacht auf Medikamentenmissbrauch besteht. Bestellt der Kunde rezeptpflichtige Medikamente, so ist der Apotheke ein gültiges Rezept auszuhändigen. Die Apotheke liefert erst nach Prüfung und Feststellung der Gültigkeit des Rezeptes.
Hinweis zur Lieferfähigkeit:
Die Apotheke liefert alle bestellten Arzneimittel soweit sie im Geltungsbereich des jeweiligen Arzneimittelgesetzes des Bestellerlandes in den Verkehr gebracht werden dürfen und verfügbar sind.
Bei Ausübung des Widerrufsrechts (nachfolgend § 4) trägt der Kunde die regulären Kosten der Rücksendung, es sei denn, dass die gelieferte Ware nicht der bestellten entspricht. In diesem Fall trägt meinPharmaversand die Kosten der Rücksendung. Senden Sie die Retoure bitte an folgende Adresse:
meinPharmaversand
City Apotheke
Bahnhofstrasse 20
21614 Buxtehude
Für einen etwaigen Wertverlust der Waren muss der Kunde nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang durch den Kunden zurückzuführen ist.
3. Preise, Versandkosten, Lieferung
Die Preise verstehen sich in Euro inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Der Rechnungsbetrag ist ohne Abzüge, Rabatte oder Aufrechnungen zahlbar. Die Zahlung ist sofort fällig.
Es stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
Bankeinzug (elektronisches Lastschriftverfahren): Wir buchen den Gesamtbetrag erst bei Versand der Ware von Ihrem Konto ab. Bitte beachten Sie, dass die Bezahlung per Bankeinzug nur von einem Girokonto bei einer in Deutschland ansässigen Bank erfolgen kann. Diese Zahlungsweise wird von meinPharmaversand empfohlen.
Kreditkarte: Sie können bei meinPharmaversand mit den Kreditkarten von MasterCard und Visa bezahlen. Ihr Kartenkonto wird erst am Versandtag in Höhe des Rechnungsbetrages belastet.
Wichtiger Hinweis:
Bitte beachten Sie, dass Ihnen die Möglichkeit einer Zahlung mit der Mastercard nur bei einer Online-Bestellung zur Verfügung steht. Aus technischen Gründen steht Ihnen diese Bezahlart nicht bei einer Bestellung rezeptpflichtiger Arzneimittel zur Verfügung.
Rechnung: Eine positive Zahlungserfahrung vorausgesetzt, können Sie Ihre Bestellung bei meinPharmaversand auch per Rechnung bezahlen. Der Rechnungsbetrag wird mit Erhalt der Lieferung sofort fällig.
Vorkasse: Sie können bei meinPharmaversand den Gesamtbetrag auch per Überweisung an folgendes Konto begleichen:
meinPharmaversand
City Apotheke
Deutsche Apotheker- und Ärztebank
DE06 3006 0601 1301 3331 351
Konto Nr: 1 301 333 135
Bankleitzahl: 300 606 01
Der Versand der Ware erfolgt erst bei Eingang des Gesamtbetrages auf unserem Konto.
Die Apotheke behält sich vor, Zahlungsarten auszuschließen.
Bankgebühren, die durch Rückbuchungen entstehen, werden nur dann von der Apotheke getragen, wenn sie auf Fehler der Apotheke zurückzuführen sind. Bei Zahlungsverzug berechnet meinPharmaversand Verzugszinsen in Höhe von z. Zt. 5%-Punkten über dem jeweiligen Basiszinssatz gem.§247 BGB.
Bei Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, erfolgt die Bearbeitung durch uns am darauffolgenen Werktag.
Der Versand erfolgt deutschland-, europa- und weltweit. Ab einem Bestellwert von 50,00 € erfolgt die Lieferung innerhalb von Deutschland versandkostenfrei. Unterhalb dieser Summe beträgt die Versandkostenpauschale deutschlandweit 4,95 €. Für Arzneimittel wird eine kostenfreie Zweitzustellung veranlasst. Eventuelle Nachlieferungen anderer Waren erhalten Sie versandkostenfrei. Belieferungen von rezeptpflichtigen Arzneimitteln sind versandkostenfrei und erfolgen erst, wenn das Originalrezept in der City Apotheke Buxtehude vorliegt. Bei privat Versicherten wird das Privatrezept dem Versicherten mit der Lieferung quittiert zurückgesandt.
Der Verkauf von folgenden Medikamenten ist auf innerhalb Deutschlands beschränkt: Nizoral, HYALURON HEXAL Fertigspritzen, alle Produkte mit Diclofenac, Aciclovir Rohstoff.
Produktspezifische Versandkosten
Bei selten bestellter, oder nicht vorrätiger Ware,die speziell beschafft werden soll und nicht über einen Großhandel verfügbar ist, behalten sich manche Hersteller / Lieferanten vor, eine Einzelfrachtkostenpauschale zu erheben, die von meinPharmaversand kostengleich an den Kunden weitergegeben wird.
Soweit dies im Voraus bekannt ist, werden diese Kosten von meinPharmaversand als Produktspezifische Versandkosten dargestellt.
Sollte das Anfallen solcher Kosten meinPharmaversand erst nach Bestelleingang bekannt werden, wird der Kunde hierüber unverzüglich informiert werden. Der Kunde hat in diesem Fall das Recht, von seiner Bestellung Abstand zu nehmen.
Originalrezepte bitte an folgende Adresse:
meinPharmaversand
City Apotheke
Bahnhofstrasse 20
21614 Buxtehude
Bei Bestellungen von verschreibungspflichtigen Produkten durch Versicherte einer deutschen gesetzlichen Krankenkasse ist keine Bezahlung mit der Bestellung erforderlich. MeinPharmaversand rechnet direkt mit der Krankenkasse ab. Aus Rezeptbelieferungen resultierende Zuzahlungen oder Mehrkosten, die nicht vom Versicherungsträger übernommen werden, werden dem Kunden berechnet.
Die Kosten für Arzneimittel auf Privatrezept werden dem Kunden berechnet. Dieser kann unter den oben genannten Zahlungsweisen wählen.
Der Versand der Arzneimittel erfolgt per Päckchen/Paket oder per Boten direkt an den Kunden, an eine von ihm in der Bestellung benannte Person oder an eine mit dem Kunden in häuslicher Gemeinschaft lebende Person, sofern der Kunde dies in seiner Bestellung nicht ausdrücklich ausgeschlossen hat. Die Auslieferung wird per Unterschrift bestätigt. Schlägt die Lieferung aus Gründen fehl, die der Kunde zu verantworten hat, so hat der Kunde die Kosten für eine erneute Zustellung zu tragen. Ist der Kunde Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware auch beim Versendungskauf erst mit der Übergabe der Sache an den Kunden über. Der Übergabe steht es gleich, wenn der Kunde im Verzug der Annahme ist.
Versandkostenhinweis zu Kühlketten Artikel:
Damit Ihre kühlpflichtigen Medikamente sicher bis an die Haustür gebracht werden, versenden wir für diese komplexe logistische Leistung mit dem spezialisierten Spediteur trans-o-flex ThermoMed. Dieser liefert Ihnen auf Anfrage einen Beleg, welcher Ihnen Auskunft über die Einhaltung der Kühlkette gibt.
Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen ein individuelles Preisangebot für den Versand Ihrer kühlpflichtigen Medikamente erstellen können (Hinweis: das Preisangebot für einen derartigen Versand fängt bei 50,- Euro an.)
Bitte beachten Sie: Kühlpflichtige Ware kann nicht an Packstationen versandt werden!
4. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Für den Fall, dass wir mehrerer Lieferungen einer einheitlichen Bestellung vornehmen, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs.
Der Widerruf ist zu richten an:
meinPharmaversand
City Apotheke
Bahnhofstrasse 20
21614 Buxtehude
Telefon: 0 41 61 / 99 94 99
Telefax: 0 41 61 / 55 82 45
Email:service@meinpharmaversand.de
Sie können dafür das beigefügte Musterformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. 
Jetzt Widerrufsformular herunterladen (ca. 20 KB)
Widerrufsfolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen von uns wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an oben genannte Widerrufsadresse zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen:
- zur Lieferung versiegelter Waren, z.B. Arzneimittel, Chemikalien, Kindernahrungsmittel, Rohstoffe etc., die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
- zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind
- zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen:
- zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind oder zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten, es sei denn, dass der Verbraucher seine Vertragserklärung telefonisch abgegeben hat.
- Ende der Widerrufsbelehrung –
5. Gewährleistung
meinPharmaversand gewährleistet, dass die gelieferten Produkte zum Zeitpunkt der Übergabe frei von Sachmängeln im Sinne der Begriffsdefinition von § 434 BGB sind bzw. eine vereinbarte Beschaffenheit haben. Die Dauer der Gewährleistung beträgt 2 Jahre. Die Gewährleistungsfrist beginnt mit Übergabe der Ware an den Kunden. Ergänzend hat der Kunde ggf. Ansprüche aus den Garantieerklärungen der Hersteller, die den Produkten beigefügt sind. Nach Ablauf der Gewährleistungsfrist hat der Kunde die Ansprüche aus den Garantieerklärungen der Hersteller gegenüber diesen geltend zu machen.
Ist der Kunde Verbraucher und liegt ein Mangel vor, so kann der Kunde nach seiner Wahl die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Sache verlangen. MeinPharmaversand kann die vom Käufer gewählte Art der Nacherfüllung verweigern, wenn diese nur mit unverhältnismäßig hohen Kosten möglich ist. Wenn die Mangelbeseitigung auch mit einem zweiten Versuch nicht gelingt, so ist der Kunde im Rahmen des § 439 BGB berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder den Kaufpreis zu mindern sowie daneben Schadensersatz geltend zu machen. Sofern der Mangel unerheblich oder geringfügig ist, ist der Rücktritt ausgeschlossen.
6. Haftung
meinPharmaversand haftet nur in Fällen, in denen ihr, einem gesetzlichen Vertreter oder einem Erfüllungsgehilfen, Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fallen. Vorstehendes gilt nicht, soweit für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit gehaftet wird, für die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Falle der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Außer bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit und Schäden aus der Verletzung des Lebens des Körpers oder der Gesundheit ist die Haftung der Höhe nach auf die bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schäden begrenzt.
7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur völligen Bezahlung des Kaufpreises und etwaiger Nebenforderungen Eigentum von meinPharmaversand / City Apotheke.
8. Aufrechnung
Ein Recht des Käufers zur Aufrechnung besteht nicht, es sei denn, die Forderung ist unstreitig oder rechtskräftig gerichtlich festgestellt. Zulässig ist außerdem die Aufrechnung mit bestrittenen aber entscheidungsreifen Gegenforderungen. Eine Zurückbehaltung ist nur zulässig, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.
9. Datenschutz
meinPharmaversand benötigt für die Abwicklung Ihre Anschrift und Angaben zur Zahlungsabwicklung. Diese Daten werden von meinPharmaversand ausschließlich dazu verwendet, die Leistung ordnungsgemäß abzuwickeln. Hierzu ist es je nach Leistung auch erforderlich, dass die Daten an Handels- oder Dienstleistungspartner von meinPharmaversand weitergegeben werden (z.B. Transportunternehmen)
Der Kunde hat jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung seiner gespeicherten Daten soweit diese nicht mehr für die Auftragsabwicklung benötigt werden oder gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen. MeinPharmaversand garantiert die Sicherheit und den Schutz aller persönlichen Daten und die strengste Einhaltung aller Bestimmungen der europäische Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Telemediengesetzes (TMG).
Unsere komplette Datenschutzerklärung finden Sie auch unter dem Menüpunkt: Datenschutz
10. Online-Streitbeilegung
Wir nehmen an einem Streitbeilegungsverfahren vor der Verbraucherschlichtungsstelle teil.
Die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle ist:
Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz e.V.
Bahnhofsplatz 3
77694 Kehl
Telefon: 07851 / 991480
E-Mail: smail@online-schlichter.de oder odr@evz.de
Internet: www.online-schlichter.de
meinPharmaversand ist gemäß §37 VSBG verpflichtet, an dem Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen.
Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Unsere E-Mail-Adresse lautet: service@meinpharmaversand.de
11. Schlussbestimmungen
Auf die Rechtsverhältnisse zwischen meinPharmaversand und dem Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Die Geltung von UN-Kaufrecht wird ausgeschlossen. Im Verkehr mit Endverbrauchern ist auch das Recht am Wohnsitz des Endverbrauchers anwendbar, sofern es sich um zwingende verbraucherrechtliche Bestimmungen handelt. Handelt es sich beim Kunden um einen Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches oder eine Körperschaft des öffentlichen Rechts, ist Gerichtsstand und Erfüllungsort für Lieferungen und Zahlungen Buxtehude. Gerichtsstand für beide Teile ist Buxtehude auch dann, wenn der Kunde Verbraucher ist und keinen Wohnsitz in der Europäischen Union hat.
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